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山楂卷里有活虫? 顾客“依据”丢掉 现场未查出问题食物

山楂卷里有活虫? 顾客“依据”丢掉 现场未查出问题食物

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  11月30日,市民李女士拨打江南晚报新闻热线反映,她在小区邻近一家超市购买的山楂卷里有活虫,找商家索赔未果,该批次产品仍在卖。现实终究怎样?当天下午,记者同滨湖区商场监督管理局蠡湖分局执法人员前往现场。

  李女士家住滨湖区美湖家乡小区。她称,11月24日晚上,她花8元钱买了散装称重的预包装山楂卷,次日上午食用了一小包,感觉滋味不对劲。这时,老公发现另一小包山楂卷中有一条活虫。李女士以为,超市出售山楂卷有质量问题,遂找超市理论,要求超市补偿。但经屡次交流,两边未达到共同。

  “活虫的问题没处理,同一批次的山楂还在卖。”李女士以为,超市未尽到相应职责,她向本报求助,并向滨湖区商场监督管理局投诉。

  李女士供给了在该店购买的山楂卷、付款记载及此前拍照的活虫视频。但由于“问题山楂卷”包装被其家人拆封,活虫已不见踪迹。

  经现场查看,该超市确有李女士购买的同批次山楂卷在售,但并不存在感官反常、异物等问题。一起,执法人员查看该批次山楂卷的索证索票状况,成果显现,该批次山楂卷的出厂合格证明、第三方查验检测陈述等收据完全。

  在现场调停过程中,李女士表明,此前她带着“问题山楂卷”到超市理论时,店内相关担任人已亲眼看到。对此,该超市相关担任人称,没看清是否是活虫。

  超市与涉事山楂卷厂家交流后表明,愿意为李女士处理退货,并给予必定的补偿。对此计划,李女士表明满意。两边现场宽和并实行到位。

  虽然两边在现场握手言和,但该消费胶葛中存在的问题也值得给买卖两边提个醒。滨湖区商场监督管理局蠡湖分局执法人员表明,商家在进货时,必定要实在实行进货查验责任,这既是对顾客担任,也给本身合法权益添加一道保证。

  一起,执法人员提示顾客,在购买食物等产品时,要留神查看,如发现或不小心购买到过期、不合格等问题食物,必定要注意保存问题食物、购物小票等消费凭据,及时拨打12315告发、投诉。(刘娟/文、摄)

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